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将木门的营销延伸到生产环节

木门企业大销量背后切莫忽视售后服务团购活动在拉动销售业绩之后,面临的一大挑战就是售后服务。业内人士告诉记者,一般大的建材消费旺销期过去,关于各种送货、安装和使用的问题反映非常多。原因主要是商家的售后服务包括送货、安装等力量不配套,无法应付突如其来的销售高峰。一些商家为抢占市场份额,只看重施工速度,在施工质量和细节处理方面把关不严,给木门的长期使用造成了许多隐患。

将木门的营销延伸到生产环节是今年木门团购活动的一大特点。早些年,木门厂商都把工艺流程当作“秘密”,而今生产线流程却成为工厂团购的一大“景点”,消费者可以近距离体验木门制造工艺。某木门品牌工作人员告诉记者,“当消费在江苏工厂看到偌大的厂房,现代化的生产线设备,上百米的木门样板,上千名工作人员在各自岗位上熟练的工作,这些都让他们感到无比新鲜和惊奇,而且也看到了工厂的实力增加了他们购买的信心。”工厂团购没有花哨的东西,就是厂家直接降价让利,对厂家实力要求也比较高。记者了解到,目前在木门行业,大自然家等木门品牌的工厂团购取得了不俗的业绩。

2013年,家居建材市场持续低迷,大多数木门企业都面临前所未有的困境,很多中小企业关停,品牌企业也在用各种营销瓜分市场“刚需”,今年木门行业盛行的营销手段就是团购,其中工厂团购更是声势浩大,动辄上万人参加,成交额上千万。工厂团购正盛行木门营销延伸到生产环节工厂团购又分两种形式,一是消费者直接到工厂团购,这种团购一般仅限于木门工厂所在的城市;二是消费者参加工厂组织在全国各省份的团购活动,享受工厂直销的价格优惠。
当然,这两种工厂团购的价格都非常优惠,但直接到工厂团购是比较受消费者欢迎的一种形式。有豪华大巴接送,还能近距离参观木门生产工艺流程,再搭配当地特色小吃,这些“免费服务”让买木门不再是单调的看货品讨价还价的过程,而变成体验和旅游,还不用担心价格不实。

就工厂团购后所面临的售后服务问题,某木门企业负责人表示,团购活动,消费者的满意度非常高,平均每场团购的调查数据销售消费者的满意度达98%。为了让消费者安心抢购,某木门企业推出了无忧服务:30天无理由退货,最低价格保障,实木门,实木复合门5年超长质保。消费在参加团购活动时也要认准品牌挑选自己需要的产品,不要因低价而盲目购置一些不需要的产品。

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